В конце минувшей недели в Областном центре реабилитации инвалидов состоялось торжественное вручение сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISО 9001:2008.
«Это большой успех и достижение коллектива. Наличие такого документа говорит о высоком качестве обслуживания в учреждении, ответственности персонала, применении современного подхода к работе. Я считаю, что это начало, и сейчас многие наши учреждения будут стремиться получать такие сертификаты. Нужно отметить, что качество услуг в системе соцобслуживнаия области растет с каждым годом», - отметил министр социальной политики Свердловской области Андрей Злоказов.
Систему менеджмента качества в учреждении начали разрабатывать в прошлом году. По итогам проведенного в мае 2013 года аудита по проверке функционирования и совершенствования системы менеджмента качества Центр успешно продемонстрировал действенную и результативную систему менеджмента качества, нацеленную на постоянное улучшение.
Руководитель органа по сертификации интегрированных систем менеджмента Королева Мария поздравила коллектив с новым достижением: «Мы желаем вам не останавливаться на достигнутом, двигаться вперед, достигая свой цели – улучшения качества реабилитационных услуг для людей, которые нуждаются в вашей помощи и поддержке».
Как сообщила директор Областного центра реабилитации инвалидовТатьяна Онохова, в учреждении будет проводиться оптимизация штата. «На сегодняшний день создана служба менеджмента качества, которая поддерживает в рабочем состоянии систему менеджмента качества, разработанную для постоянного улучшения результативности оказываемых реабилитационных услуг и эффективности организации».
На сегодняшний день в системе социальной политики Свердловской области сертификат системы менеджмента качества имеет лишь Режевской дом-интернат для престарелых и инвалидов.