В этом году Областной центр реабилитации инвалидов вновь пройдет процедуру независимой оценки качества оказания услуг наравне с другими государственными организациями социального обслуживания населения Свердловской области.
Оценивать учреждения будут по пяти критериям:
Оценивать учреждения будут по пяти критериям:
-
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания,
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения,
- время ожидания предоставления социальной услуги,
- доброжелательность, вежливость и внимательность работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуг.
Напомним, что по результатам оценки качества в 2017 году Центр занял первые строчки в рейтинговых таблицах оказания социальных услуг в полустационарной и стационарной формах обслуживания. Надомной формы в ОЦРИ нет.
Независимая оценка качества оказания услуг учреждением проводится раз в три года и является одним из видов общественного контроля. Она проводится с целью предоставления информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания и для повышения качества их деятельности.