В Областном центре реабилитации инвалидов продолжается цикл внутренних аудитов процессов и подпроцессов, осуществляемых структурными подразделениями. Проводятся они собственными силами в рамках внедренной в учреждении системы менеджмента качества (СМК). Специально обученные требованиям и стандартам проведения внутренних аудитов сотрудники Центра взаимодействуют с коллегами, чтобы определить «точки роста». Ведь главная задача подобных проверок – найти области для улучшений. Последний аудит касался процесса мониторинга измерений медицинской аппаратуры и медицинского оборудования.
Кто ведет учет? Какие виды медицинского оборудования и в каком количестве находятся на балансе Центра? Сколько времени они эксплуатируются? Как составлен график поверки и калибровки? Каков алгоритм действий должностных лиц по замене приборов? Ответы на эти и другие вопросы искали проверяющие.
В ходе аудита стало понятно, что ответственность за данный процесс возложен на старшую медицинскую сестру, но, в силу того, что оборудование используется в разных отделениях, в схему ответственности входят и другие должностные лица: заведующие структурными подразделениями, врачи, медицинские сестры и инструкторы адаптивной физической культуры.
Аудиторами предложено составить сводную ведомость учета всего медицинского оборудования. Чтобы процесс был качественный, он обязательно должен строиться при взаимодействии с бухгалтерией и юридическим отделом.
Еще одна из задач, сформулированных по итогам аудита, – предусмотреть все риски, связанные с эксплуатацией и учетом медицинского оборудования и медицинской аппаратуры, и разработать перечень мер по их предотвращению и минимизации последствий при наступлении.
Напомним, что, начиная с апреля 2021 года, проверки прошли уже в отделении организации питания, стационарном отделении, хозяйственно-транспортной службе, отделении реабилитационной диагностики и мониторинга и отделении социально-психологической и социально-педагогической реабилитации. Следующий внутренний аудит запланирован на конец октября. Пройдет он в отделе кадров Областного центра реабилитации инвалидов.
Татьяна Симанова
Татьяна Плюхина