Инспекционный контроль системы менеджмента качества прошел в Областном центре реабилитации инвалидов. Соответствие СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» оценила аудиторская группа органа по сертификации ОС СМ ООО «РУСТЕХСЕРТ».
В течение 2 дней эксперты наблюдали за работой руководителей и специалистов Центра; отмечали и анализировали значимые изменения, повлиявшие на действие СМК за время, прошедшее с момента последнего аудита; фиксировали результаты деятельности и способность системы менеджмента отвечать применяемым требованиям и достигать запланированных результатов.
«Многолетнее сотрудничество с Центром и наблюдение за развитием созданной коллективом качественной системы менеджмента позволяет с уверенностью говорить о том, что ваша система живая, настоящая. Все специалисты и руководители погружены в нее, вовлечены и нацелены на постоянные улучшения. Ежегодно аудиторам предоставляются свидетельства тех изменений, которые помогают вам достигать необходимого качества оказываемых клиентам услуг» - отметила Екатерина Пальшина, аудитор, эксперт по сертификации систем менеджмента качества.
По заключению аудиторской группы действующая система менеджмента качества ГАУ «Областной центр реабилитации инвалидов» в целом соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
В следующем году учреждению предстоит пройти сертификационный аудит, который, как мы надеемся, станет новой отправной точкой для совершенствования СМК.
